개인정보 처리방침

계정 정보 및 처리 목적

VPNFile은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 정보는 본인 확인, 구독 정보 제공 및 서비스 이용 권한 관리에 사용됩니다. 비밀번호는 원래 값으로 복원할 수 없는 검증 형식으로 저장하며, 고객 지원 시 본인 확인 정보로 사용하지 않습니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 식별 정보가 포함되며, 서비스 제공과 결제 대조 및 환불 처리에 사용됩니다. 문의 티켓을 제출할 때 직접 작성한 내용과 첨부 파일은 문제 해결에 활용됩니다. 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 결제 증빙에 포함된 민감한 정보는 첨부하지 마세요.

무로그 정책 및 연결 데이터

VPNFile은 사용자가 네트워크 가속 서비스를 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 브라우징 기록, 접속 대상 도메인, DNS 조회 내역 또는 통신 내용을 저장하지 않으며, 계정과 구체적인 접속 목적지를 연결하는 활동 기록도 만들지 않습니다.

연결이 작동하는 동안 데이터 전달과 연결 관리를 위해 필요한 범위에서만 세션 상태를 처리합니다. 임시 세션 상태는 연결 종료 후 삭제하며, 추적 가능한 연결 로그로 장기간 보관하지 않습니다. 계정의 누적 트래픽과 구독 상태는 요금 산정 및 이용 권한 확인에 쓰이며, 구체적인 접속 목적지는 포함하지 않습니다.

웹사이트와 패널에서 비정상 요청을 막기 위해 생성되는 보안 이벤트 기록은 가속 연결 로그와 분리해 처리하며, 보안 문제를 조사하는 용도로만 사용하고 조사가 끝나면 삭제합니다. 이러한 기록으로 사용자의 브라우징 활동을 재구성하지 않습니다.

웹사이트 이용 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 이용 통계는 페이지 조회, 유입 경로 및 버튼 사용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계 범위는 웹사이트와 패널에 한정되며, 구독 회선을 통해 방문하는 다른 웹사이트는 포함하지 않습니다. 페이지 주소나 공개 의견에 민감한 개인정보를 입력하지 마세요.

쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 유지, 언어 설정 및 로그인 상태 저장에 사용됩니다. 이후 요청을 패널에서 확인할 수 있도록 로그인 정보가 브라우저의 로컬 저장소에 저장될 수 있습니다. 로그아웃한 뒤에는 공용 기기에서 패널 페이지를 닫으세요. 브라우저에서 사이트 데이터를 삭제하면 로컬 상태도 지울 수 있지만, 다시 로그인하거나 설정을 지정해야 할 수 있습니다.

외부 결제 및 정보 공개

결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다. 결제 승인, 자금 이체 및 관련 거래 정보는 해당 결제 서비스 또는 네트워크에서 처리하며, 각 서비스의 개인정보 보호 규정이 적용됩니다. VPNFile은 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보만 받으며, 고객 지원을 위해 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

필수적인 기술 처리는 서비스 제공, 결제 처리 및 운영 안정성 확보에 한정됩니다. 사용자의 동의가 있거나 서비스 제공에 필요하거나 법적 의무가 있는 경우를 제외하고, 계정 정보를 무관한 제삼자에게 공개하지 않습니다. 법적 근거를 갖춘 정보 요청을 받으면 요청의 근거를 확인한 뒤 실제로 보유하며 제공이 필요한 정보만 처리합니다.

정보 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 계정이 유효한 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 거래 확인, 분쟁 처리와 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓, 보안 이벤트 및 웹사이트 이용 통계는 각각의 처리 목적에 필요한 기간에만 저장한 뒤 삭제하거나 비식별 처리합니다. 모든 정보에 동일한 보관 기간을 적용하지 않습니다.

정보를 열람·정정하거나 삭제하려면 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 신청하고, 해당 계정과 처리 범위를 설명해 주세요. 잘못된 삭제를 방지하기 위해 처리 전에 계정 관리 권한을 확인합니다. 삭제 후에는 구독 정보를 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 법적으로 보관해야 하거나 분쟁이 진행 중인 기록은 이용을 제한하고, 보관 근거가 사라진 뒤 삭제합니다.

정책 업데이트 및 개인정보 문의

데이터 처리 방식이 변경되면 VPNFile은 이 페이지를 업데이트하고 상단의 최종 업데이트 월을 수정합니다. 수집 범위, 이용 목적 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있을 경우 웹사이트나 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 법적으로 필요한 사항은 해당 처리를 시작하기 전에 설명합니다.

이 정책이나 구체적인 정보 처리에 관한 문의는 패널의 문의 티켓으로 개인정보 관련 의견을 보내 주세요. 서비스 이용 및 환불 조건은 이용 약관을 확인해 주세요. 이 정책은 관련 거래 조건을 대체하지 않습니다.